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Laissez-nous vos coordonnées et les détails de votre demande, nous vous reviendrons dans les plus brefs délais.

Pensez à prendre des photos de l'installation, du type et du numéro de série ainsi que du message d'erreur. Ne pas démonter l'appareil avant d'avoir la confirmation du fabricant, ne pas jeter de pièces avant d’avoir la confirmation.
En cas de produits abîmés, veuillez joindre les photos.
Déposez un maximum de photos de bonne qualité de l'installation, de l'appareil en question, des connexions, du type de l'appareil et des numéros de série lisibles.
Vous pouvez charger ci-dessous des photos ou pdf utiles à votre demande.

Adresse pour le retour :

La marchandise doit être retournée à l'adresse suivante, après l'envoi de votre formulaire, si votre demande remplit toutes les conditions de reprise* :

Solexis SA, Route du bois de finges 21, 3960 Sierre

Veuillez-vous assurer que la marchandise est emballée correctement, pour éviter tout dégât pendant le transport.

Conditions de reprise :

  • Marchandise livrée il y a moins de 30 jours.
  • Numéro d’ordre Solexis transmis.
  • Marchandise sans traces d’utilisation.
  • Marchandise doit être dans son emballage d’origine fermée.
  • Liste d’articles en retour avec leur quantité exacte.

Marchandise standard (elle ne doit pas être commandée spécialement pour le projet).

Les frais de transport jusqu'à nos locaux seront à votre charge, ceux-ci seront déduits sur votre note de crédit.

Veuillez-vous assurer que la marchandise est emballée correctement, pour éviter tout dégât pendant le transport.

Conditions de reprise :

  • Marchandise livrée il y a moins de 30 jours.
  • Numéro d’ordre Solexis transmis.
  • Marchandise sans traces d’utilisation.
  • Marchandise doit être dans son emballage d’origine fermée.
  • Liste d’articles en retour avec leur quantité exacte.
  • Marchandise standard (elle ne doit pas être commandée spécialement pour le projet).
Veuillez inscrire les produits en retour et leur quantité exacte.
Veuillez indiquer les articles ainsi que les quantités à retourner, quantité des cartons, palettes, dimensions... le maximum d'informations possibles pour pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais.*
Vers notre politique de confidentialité : www.solexis.ch/services/politique-de-confidentialite/.
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